Teknologi som datamaskiner er av de største og mest revolusjonerende utviklingene i senere tid. Så hvorfor bidrar det til så mye irritasjon til tider?
Vi bruker teknologi som hjelpemidler for å gjøre hverdagen litte enklere. Derfor er det kanskje ikke så rart at vi irriterer oss over teknologi som ikke fungerer optimalt. Det kommer av flere grunner som for eksempel høye forventninger. Når vi benytter oss av og blir vant til en IT-park bestående av moderne PC-er, nettbrett og smarttelefoner som alltid fungerer, kommer det som et sjokk de få gangene teknologien faktisk svikter.
En annen grunn er at upålitelig teknologi påvirker hvor godt vi makter å utføre jobben vår - Og det er vi veldig klare over. Presset øker raskt når teknologien står i veien for jobben som skal gjøres. Spesielt når det skjer på et dårlig tidspunkt (for det passer jo aldri). Hvis du skal holde en presentasjon og PC-en ikke vil samarbeide holder det ikke å komme med unnskyldninger. Det ser rett og slett ikke bra ut…
En PC trenger ikke være ødelagt for å by på problemer. Det holder at den er gammel, treg eller utdatert. Se for deg at du er i et viktig kundemøte. Du holder en presentasjon og skal inn på en nettside. Der får du beskjeden «nettsiden støttes ikke av operativsystemet, vennligst oppdater». I 2020 legger Microsoft ned Windows 7-support og gjør sannsynligheten for å møte på scenarioer som dette mye større.
Hendelser som nevnt over er flaut nok i seg selv, men tenk også litt over hva kunden tenker om din bedrift i en slik situasjon: «de bruker gammel teknologi som ikke holder mål… Har de ikke råd til moderne og tidsriktig teknologi?» Det er ikke slike tanker du vil at kundene skal ha om deg og bedriften din. Det kan påvirke hvorvidt de ønsker å investere i tjenestene eller produktene du ønsker å selge.
Mobilt arbeid
Du må heller ikke glemme at når problemer dukker opp i kontorlandskapet, har du som regel tilgang til en IT-avdeling som kan rette opp i problemene relativt raskt. I 2018 blir mobilt arbeid mer og mer vanlig. Det betyr at de ansatte ikke lenger har tilgang til IT-teamets umiddelbare hjelp og dermed risikerer lange lite produktive perioder.
Poenget her er at alle de tingene som irriterer oss med teknologi går ut over effektiviteten innad i virksomheten. Når slike problemer skader bedriftens suksess og lønnsomhet er reaksjonen til styret, ikke overraskende, lite heldig.
Å si at oppgradering av bedriftens IT-infrastruktur, kombinert med kontinuerlig livssyklusadministrasjon, kan løse alle problemene høres kanskje ut som en mirakelkur. I realiteten handler det om å finne en ideell løsning som utstyrer de ansatte med pålitelig IT-utstyr som passer bedriftens og de ansattes spesifikke behov.
Se det fra ditt eget ståsted: Hvis du har en ny PC får du gjort jobben, uansett hvor du er, uten problemer. Du ser og føler deg bra både i møte med kunder og med ledelsen. Kunder ser deg fra din beste side, og ledelsen blir mer fornøyd med arbeidet du og de andre ansatte gjør.
Drømmer du om en mer tilfreds virksomhet, sliter med kognitiv dissonans eller opplever mye irritasjon i forbindelse med bedriftens IT-utstyr? Ta kontakt med oss.
